Этот сайт использует файлы cookies. Оставаясь на сайте, Вы соглашаетесь с использованием файлов cookies и принимаете Соглашение об использовании сайта.

роберт чалдини

Настольная книга начинающего манипулятора

156

Примеры и ситуации, изложенные в «Психологии влияния», по большей части знакомы каждому: ложные сообщения о скидках в магазине, жевательная резинка вместе со счетом в ресторане, упредительные одолжения. Тем не менее автору удается раскрыть тему под неожиданным углом.


С одной стороны, Чалдини скрупулёзно раскрывает секреты управления людьми, с другой — приводит точные пошаговые инструкции по противостоянию управлению.

Однако, автор признается, что против некоторых приемов управления не существует универсального лома. Все дело в нашей природе. С ней не поспоришь. Список методов защиты короче, чем соответствующий список методов нападения. Поэтому можно сделать неутешительный вывод: «Психология влияния» больше учит давить на людей, чем противостоять собственной уступчивости.

Что интересно, феномен манипуляции автор изучал не в лаборатории. Чалдини учился у лучших: уличных торговцев, официантов, телепродюссеров и даже военных. Метод повествования автора дает понять, что книга, скорее всего, выросла из лекций и публичных выступлений. В конце каждой главы основные выкладки подытоживаются и резюмируются.

Фундаментальный базис книги зиждется на утверждении, что человек мало чем отличается от индюшки, модель поведения которой меняется вследствие незамедлительной реакции на определенный раздражитель.

В финале автор развивает тему. Он приходит к выводу, что жизнь в современном городе не способствует развитию рационального мышления. Наша деятельность все больше автоматизируется. Возникает своего рода парадокс. Самый развитый интеллект на планете старается вытеснить из своей деятельности мыслительный процесс, заменив его инстинктами. То есть информационные технологии не делают нас умнее. Тоже, впрочем, неутешительный вывод.

Кому и зачем читать?

Позволит сэкономить деньги тем, кто когда-нибудь делал покупки в супермаркетах. Книга ведь в том числе и о маркетинге. Позволит улучшить отношения с коллегами тем, кто когда-нибудь работал с людьми. То есть книга больше об отношениях, чем о переговорах. Еще книга обязательно поможет тем, у кого есть дети. Сами понимаете почему.

«Мы создали такую сложную, быстро меняющуюся и информационно перегруженную окружающую среду, что должны все чаще справляться с избытком информации таким же образом, как животные, которых мы давно превзошли.»