Аккаунт-менеджер
Дистанционная работа
Опыт работы
3–6 лет
Тип занятости
полная занятость
Иностудио — аккредитованная ИТ-компания. С 2006 года помогаем бизнесу расти. Разрабатываем и внедряем программные решения от интернет-порталов и мобильных приложений до сложных многофункциональных цифровых платформ. За это время реализовали более 300 проектов для зарубежных заказчиков и клиентов России.
Ищем в команду опытного менеджера по работе с клиентами, рассматриваем кандидатов только в пределах РФ.
Задачи
- Развивать клиентский сервис компании, сочетая тактический подход с долгосрочным стратегическим мышлением.
- Выстраивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами, повышая их удовлетворенность.
- Вести деловое общение с клиентами, анализировать их обратную связь, координировать документооборот.
- Погружаться в бизнес клиента и его потребности, предлагая релевантные решения.
- Разрабатывать коммерческие предложения, включая сметы и презентации.
- Контролировать сроки, бюджет, качество работ и своевременную оплату проектов.
- Вести актуальную информацию о клиентах в CRM и других внутренних системах компании.
- Готовить внутренние отчеты, проводить финансовую аналитику и оценку эффективности.
- Взаимодействовать с партнерами и смежными командами для достижения общего результата.
Требования
- Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года.
- Умение выстраивать эффективные коммуникации и
бизнес-процессы как внутри команды, так и с клиентами. - Навыки продаж и допродаж, ориентация на результат.
- Умение работать в динамичном ритме, не перегружая себя и команду.
- Владение текстовыми редакторами (Word) и электронными таблицами (Excel), уверенное обращение с шаблонами и стилями.
- Понимание российских и зарубежных правил документооборота.
- Уверенность в работе с цифрами, расчетами рентабельности и показателями эффективности.
- Базовые знания в IT (жизненный цикл разработки ПО, основные технологии веб и мобильной разработки).
- Знание английского языка на уровне Intermediate и выше (устная и письменная коммуникация).
- Опыт работы с
CRM-системами . - Готовность адаптироваться к изменениям и воспринимать их как возможности для роста.
- Умение сохранять гармонию и баланс в профессиональной деятельности.
Мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, белая заработная плата.
- Гибкое начало рабочего дня.
- Возможность работать удаленно.
- Компенсация корпоративного обучения.
- Корпоративные занятия по английскому языку.
- ДМС.
- Компенсация спорта.
Наши проекты
Мы разрабатываем веб-сервисы, мобильные приложения, автоматизируем бизнес-процессы, внедряем DevOps. К нам обращаются, когда нужно нетривиальное решение. Например, разработать индивидуальный карьерный сайт или облачную ERP-систему.
Оставьте заявку
Пришли своё резюме — присоединись к команде
Мы получим заявку и свяжемся с тобой в течение рабочего дня: познакомимся, расскажем о вакансии и запланируем собеседование.