Дизайн-концепция мобильного приложения АЗС «Роснефть»

О проекте

Юзабилити-аудит приложения

Цель аудита — найти зоны роста и улучшить опыт взаимодействия пользователей с приложением.

Команда дизайна «Иностудио» провела аудит. И на основе выявленных «узких мест» предложила редизайн приложения АЗС «РОСНЕФТЬ».

Розничная сетьРоснефть

Крупнейшая сеть на территории РФ
116Нефтебаз
2935АЗС и АЗК
915Бензовозов

Редизайн приложения

Проблемы и решения

1. Личный кабинет

В приложении запутанный интерфейс. Это усложняет пользователям поиск информации и затрудняет выполнение нужных действий. Например, зайти в личный кабинет.

Мы упростили навигацию. Теперь в личный кабинет можно попасть при помощи двух кликов.

2. Навигация

Навигация не всегда позволяет пользователям быстро найти ближайшую заправку.

Ближайшая станция сразу появляется при открытии приложения, если пользователь дал разрешение на отслеживание геопозиции.

до
после

Ведущий производитель моторного топлива обеспечивает высокое качество своей продукции на всём маршруте транспортировки

3. Регистрация

Чтобы зарегистроваться, нужно очень постараться. Или вовсе запутаться, а потом закрыть приложение и забыть о нём. Сложная регистрация ведёт к потере клиентов.

Процесс регистрации очень важный этап. Он должен быть лёгким и понятным.

до
после
до
после

4. Программа лояльности

Часть клиентов АЗС «Роснефть» всё ещё использует офлайн-карты программы лояльности — это привычное поведение потребителей. Но физическую карту легко потерять или забыть дома. А приложение всегда в кармане, поэтому для формирования новой привычки нужен простой и понятный раздел с бонусами.

Упростили экран для лёгкого управления бонусными баллами программы лояльности. Сделали быстрый доступ к сканированию карты.

до
после

5. Жестовая навигация

Сейчас не реализовано управление приложением при помощи жестов.

Теперь легко управлять приложением одной рукой. При помощи взмаха пальца можно закрыть текущий экран.

до
после

Как может выглядеть приложение АЗС «Роснефть»

Оставьте заявку

Расскажите о проекте — мы его реализуем

Мы свяжемся с вами в течение 4 рабочих часов: обсудим цели проекта, требования к нему и составим план сотрудничества

* – поля обязательные для заполнения

Защита от спама Yandex SmartCaptcha Конфиденциальность и Условия использования