Как развить HR-бренд компании: пошаговый план для бизнеса

Сильный HR-бренд помогает нанимать лучших кандидатов и удерживать опытных сотрудников. Брендом можно управлять, работая с отзывами, улучшая программы обучения работников, вводя нематериальные поощрения и регулярно запрашивая обратную связь сотрудников.

В статье подробнее расскажем, из чего состоит HR-бренд и кто в компании может его пошагово улучшать.

 Что такое и из чего состоит HR-бренд

HR-бренд — это образ работодателя, который транслируется для внутреннего коллектива и внешнего рынка. Бизнес создаёт его через общение в корпоративных соцсетях, на карьерном сайте, мероприятиях, через системы поощрения и обучения, работу с отзывами и комментариями.

При дефиците кадров на современном рынке труда HR-бренд — конкурентное преимущество в борьбе за профессионалов. Сильный бренд помогает:
• быстрее привлекать целевых квалифицированных кандидатов при трудоустройстве;
• повышать лояльность текущих сотрудников, чтобы они не задумывались об увольнении. 

Заботясь о том, как развивать и удовлетворять потребности сотрудников, компания в перспективе снижает затраты на найм персонала. Для этого важно равномерно улучшать следующие элементы, формирующие мнение людей о компании:

Условия работы: от зарплаты и бонусов до офисных условий и возможности удалённой работы.

Корпоративная культура: атмосфера и ценности, которые поддерживаются в коллективе. Например, внедрение инициатив сотрудников в улучшение процессов, гибкость в решении рабочих вопросов, неформальное общение между отделами.

Возможности для развития: тренинги и карьерные лифты до руководящих должностей.

Имидж на рынке: то, как о компании говорят на рынке труда и в СМИ. Например, если компания получает премии за условия работы или входит в топ-10 работодателей страны, её HR-бренд усиливается.

 Зачем компаниям выстраивать HR-бренд

На рынке труда бизнес конкурирует не только за клиентов, но и за квалифицированных сотрудников. Чтобы привлекать и удерживать лучших, компании нужен привлекательный имидж работодателя. Вот, в чём бизнесу помогает хороший HR-бренд:

Привлечение талантов. Сильный HR-бренд привлекает больше качественных кандидатов, потому что они хотят работать в компании с хорошей репутацией. Если бренд ассоциируется с инновациями, передовыми технологиями, гибкими условиями труда, он с большей вероятностью привлечёт мотивированных и инициативных кандидатов, которые будут улучшать бизнес.

Удержание сотрудников. Если сотрудники гордятся своей работой, они вряд ли захотят уйти в другие компании. Когда HR-бренд компании строится на уважении, справедливой оплате труда и возможности профессионального развития, это снижает текучесть кадров.

Повышение производительности. Сотрудники гордятся своим местом работы, чувствуют, что компания ценит их вклад, поэтому подходят к задачам ответственно и с большей отдачей. Они видят смысл в своей работе и стремятся сделать её максимально качественно.

Улучшение корпоративной культуры. Синхронизация ценностей сотрудника и работодателя, дружелюбная и поддерживающая атмосфера — те части сильного HR-бренда, которая повышает мотивацию сотрудников и помогает внедрять изменения.

Снижение затрат на подбор персонала. Если компания известна как хороший работодатель, меньше ресурсов уходит на поиск сотрудников. Кандидаты приходят сами, а найм занимает меньше времени и денег.

 Как развивать сильный HR-бренд с нуля: пошаговая инструкция

Сильный HR-бренд нужен компаниям, которые постоянно привлекают новые таланты и хотят удерживать текущих экспертов. Если вы только начинаете его формировать, вот план, как это сделать.

Шаг 1: определить цель развития бренда

Перед тем, как вкладывать деньги в HR-бренд и создавать пиар-программы, важно чётко сформулировать, чего нужно достичь. Для этого важно понимать текущие проблемы. Вот примеры, как можно формулировать цели HR-бренда в зависимости от текущей ситуации в компании.

Шаг 2: выделить ценности и миссию компании

HR-бренд базируется на информации о компании: какие у неё основные ценности, миссия и цели, как они проявляются в ежедневной работе и проектах. Эти данные затем транслируются в ключевых посылах компании и создают уникальное ДНК бренда.

Шаг 3: изучить потребности и ожидания сотрудников

Чтобы развивать HR-бренд, нужно понимать, что важно для нынешних и потенциальных сотрудников. Для этого стоит провести массовое анкетирование и точечные интервью, чтобы узнать, какие аспекты работы они ценят, а что требует улучшения.

Пример: работодатель думал, что сотрудникам комфортнее работать из дома, поэтому хотел настроить удалённые процессы. Интервью показало, что работникам приятнее и эффективнее решать рабочие задачи из офиса, поэтому лучше инвестировать в его улучшение.

Шаг 4: поддерживать конкурентные условия работы

Работники ценят не только зарплату, но и нематериальные бонусы: медицинская страховка, гибкий график и возможность обучения. Предложения должны соответствовать ожиданиям сотрудников, поэтому о них также лучше спросить в опросе.

Шаг 5: улучшать корпоративную культуру и коммуникацию

Корпоративная культура — это то, как компания транслирует ценности и миссию через мероприятия, социальные сети, слоганы на сайте, статьи в блоге. Важно, чтобы все источники соответствовали единой стратегии. Если корпоративная культура дружелюбная и поддерживающая, климат в коллективе будет положительным, а сотрудникам не захочется увольняться.

Прозрачные коммуникации — часть качественной корпоративной культуры, которая создаёт атмосферу доверия. Для этого сотрудники должны понимать, какие цели преследует компания, как их вклад помогает достигать этих целей, и что их ждёт в будущем.

Шаг 6: создавать карьерные возможности

Сотрудникам важно видеть, что компания развивается, и расти вместе с ней. Для этого нужно не только предлагать карьерный рост, но и помогать с обучением и развитием навыков. Например, если в компании развита программа наставничества, каждый сотрудник может учиться у более опытных коллег.

Шаг 7: развивать внешний HR-бренд

Соцсети, карьерные сайты и отзывы сотрудников помогут донести до кандидатов, почему стоит выбрать именно вашу компанию, а не вакансию конкурента.

 Кто формирует корпоративный HR-бренд

Создание HR-бренда — процесс, в котором задействованы разные участники. Вот кто может вовлекаться в создание и развитие HR-бренда.

HR-отдел. HR-специалисты проводят исследования, что важно для сотрудников и кандидатов, а на основании результатов разрабатывают стратегию улучшения бренда. Они также реализовывают инициативы, которые улучшают опыт сотрудников: создают программы обучения, корпоративные мероприятия, индивидуальные планы развития.

Маркетинговый отдел или команда HR-маркетологов. Специалисты по маркетингу участвуют в создании внешнего бренда, так как знают, как лучше всего представить компанию на рынке труда. Они могут создавать контент для сайта, соцсетей, рекламы на карьерных платформах, разрабатывать креативные кампании, которые привлекут внимание потенциальных сотрудников.

Руководители департаментов. Менеджеры на местах транслируют ценности HR-бренда, напрямую взаимодействуют с сотрудниками, формируя корпоративную культуру. От руководителей зависит, как сотрудники воспринимают работу в компании. Поэтому им важно инициировать программы наставничества, поддерживать новых сотрудников и обеспечивать комфортные условия труда.

Собственники и топ-менеджеры. Первые лица задают тон корпоративной культуре, подают пример остальным руководителям и показывают всем сотрудникам важность усилий по развитию HR-бренда. Например, генеральный директор может периодически общаться с коллективом на внутренних встречах, делиться стратегическими целями компании и инициировать корпоративные мероприятия.

Сами сотрудники. HR-бренд строится и на основе отзывов сотрудников. Они «посланники» бренда, так как делятся своим опытом работы в компании в соцсетях и с коллегами. Важно вовлекать сотрудников в развитие бренда и получать от них обратную связь. Например, сотрудники могут делиться своими историями успеха в корпоративном блоге, участвовать в съёмке видео, развивая положительный имидж компании как работодателя.

 Какие инструменты использовать для развития HR-бренда

Развитие HR-бренда — это конкретные систематические действия, которые делают компанию привлекательной для сотрудников и кандидатов. Вот несколько ключевых инструментов, которые помогут в построении бренда.

Социальные сети

В них демонстрируют корпоративную культуру, рассказывают о достижениях компании и показывают реальную жизнь команды. Внутренние мероприятия, успехи сотрудников, рассказы об условиях работы повышают лояльность коллектива и привлекают внимание потенциальных кандидатов.

Карьерные сайты

Отдельный сайт или раздел на корпоративном сайте, где кандидатам рассказывают, как устроена работа в компании, какие вакансии открыты и какие преимущества предлагает работодатель. Так положительное впечатление о компании создается ещё до того, как человек отправит резюме. На странице размещают отзывы сотрудников, информацию о процессах внутри компании, а также видео с офисной жизни или интервью с руководителями отделов.

Платформы отзывов

К реальным отзывам сотрудников соискатели обращаются, чтобы составить мнение о компании. Управление репутацией на этих площадках — важный аспект HR-брендинга. Важно регулярно мониторить, что о вас пишут, и реагировать на критику, если она возникает. Так компания показывает, что ей не всё равно, что открыта к диалогу и заботится о сотрудниках.

Корпоративные мероприятия

Неформальные и формальные встречи укрепляют внутреннюю культуру, сплачивают команду. Традиционные тимбилдинги, стратегические мероприятия, летние пикники или зимние корпоративы создают более дружественную атмосферу среди сотрудников.

Внутренние программы обучения и развития

Сильный HR-бренд строится на возможностях роста и развития. Программы обучения, наставничества, тренинги, индивидуальные планы развития, понятные матрицы компетенций делают работников лояльнее, увеличивают их мотивацию и удовлетворённость работой.

Онбординг стажёров

Хорошо организованная адаптация даёт первый положительный опыт работы в компании. Важно, чтобы с первых дней новый сотрудник чувствовал себя частью коллектива и понимал, что от него ожидают. Подробная программа онбординга с выделенным наставником помогает новичкам быстрее влиться в работу и уменьшить стресс на начальном этапе.

Программы признания и поощрения сотрудников

Регулярное признание заслуг сотрудников и поощрение их успехов повышает мотивацию и лояльность. Материальные бонусы, нематериальные поощрения, например, благодарственные письма или публичные награды, ежемесячное признание «сотрудника месяца» с вручением подарков создают здоровую конкуренцию в корпоративной культуре.

Регулярные опросы команды

Обратная связь от сотрудников помогает оценить удовлетворённость условиями работы и понять, что требует улучшений. Например, проведение анонимных опросов о рабочей атмосфере и условиях поможет выявить скрытые проблемы и вовремя заняться их решением.

 Вместо вывода: что важно знать про HR-брендинг

HR-бренд — инструмент, который помогает бизнесу привлекать лучших специалистов, удерживать текущих, снижая тем самым затраты на найм. Компании с сильным брендом повышают производительность, легче внедряют инновационные решения, улучшают корпоративную культуру и лояльность сотрудников. Создать положительный имидж компании как работодателя помогают социальные сети, сайт карьеры, программы адаптации и обучения, а также публичное признание заслуг сотрудников.